Reconnaître la performance de ses employés en période de pandémie : C’est possible !

Confrontée aux restrictions sanitaires liées à la pandémie du Covid-19, cette entreprise spécialisée dans les logiciels comptables a dû annuler son programme de formation et de remise de récompenses. Ce programme, vecteur de motivation pour les employés, avait une grande importance pour l’équipe de direction qui souhaitait souligner les réalisations et la performance de ses employés, et ce même en période de pandémie ! 

Résumé

Afin de maintenir l’élan du programme et l’adhésion du personnel, il était essentiel que les récipiendaires se sentent honorés et reconnus. Mandaté par notre client de longue date, JPdL devait donc trouver une façon innovante de reconnaître les réalisations des employés tout en créant un buzz semblable à une cérémonie de remise de prix en personne ! 

Solution

JPdL a suggéré de faire livrer au domicile des récipiendaires un colis surprise et personnalisé contenant des produits locaux. Le facteur temps avait ici son importance puisque pour maximiser l’impact de la surprise, il était essentiel que les récipiendaires reçoivent le cadeau le jour même de l’annonce des gagnants. 

Défis 

Défi 1 – Le court délai d’exécution 

Les récipiendaires ont été identifiés seulement deux semaines avant la cérémonie de remise des prix, laissant ainsi qu’une courte période de temps pour les commandes d’articles à personnaliser. JPdL a donc fait appel à son réseau de fournisseurs de confiance pour ce projet. Les délais de production ont été validés à l’avance avec les fournisseurs et comprenant l’urgence, ils se sont mobilisés pour respecter ces délais serrés !  

Défi 2 – Expédier les colis avec soin

Les produits choisis par le client incluaient des articles délicats tels qu’une bouteille de vin et des verres. L’impact de la surprise aurait  été amoindri si les articles étaient endommagés. Pour éviter cela, les boîtes ont été montées avec soin et emballées de manière appropriée. Tous les envois ont été acheminés vers un emplacement central pour une livraison à l’échelle du Canada, simplifiant ainsi le processus d’envoi.

Résultats 

Le client a grandement apprécié la valeur du concept de livraison personnelle. Les colis personnalisés comprenaient un vin mousseux de la Colombie-Britannique, région où l’événement en personne devait avoir lieu à l’origine, des chocolats artisanaux, des flûtes à champagne de marque avec des illustrations personnalisées, des trophées personnalisés et une lettre de remerciement de l’employeur tout ceci disposé dans un bel emballage. 

En collaboration avec Postes Canada, les gagnants ont reçu leurs colis en parfait état et dans les temps, amplifiant ainsi l’effet des bonnes nouvelles qu’ils venaient de recevoir et créant un sentiment de communauté entre eux et avec leur employeur !

Cette entreprise a grandement apprécié que JPdL et ses fournisseurs soient allés au-delà des attentes pour diminuer l’ensemble des risques que comportaient cette opération.